IA et Relations Publics : Le SYNAP lance sa charte des bonnes pratiques

La Charte des bonnes pratiques de l’IA dans les RP, c’est quoi ?

L’intelligence artificielle générative bouleverse nos métiers, mais jusqu’où peut-on aller ? Face à l’essor ultra-rapide de ces technologies dans les agences et cabinets de relations publics, le SYNAP (Syndicat National des Attachés de Presse et des Conseillers en Relations Publics) a pris les devants. Le 12 mars dernier à Paris, le syndicat a publié une charte nationale de bonnes pratiques pour encadrer l'usage professionnel de l'IA générative.

L'IA oui, mais sous contrôle humain

Destinée aux agences et consultants RP, cette charte fixe dix règles fondamentales basées sur la transparence, la validation humaine et la protection des données. L'objectif ? Protéger la confiance, éviter la désinformation (notamment face aux risques de deepfakes) et installer un standard de responsabilité commun.

Le principe central est limpide : l’IA est un outil d’assistance. Elle ne décide pas. Elle ne signe pas.

« L’IA est déjà dans nos métiers. L’ignorer serait irréaliste. L’utiliser sans cadre serait dangereux », déclarent Sophie Decaudin et Bruno Sanvoisin, co-présidents du SYNAP. « Les relations publics reposent sur la confiance. Cette confiance ne peut pas être déléguée à un algorithme. L’IA peut renforcer nos méthodes. Elle ne remplacera jamais notre discernement, ni notre responsabilité. »

Ce que change la charte au quotidien pour les professionnels

Traduisant les valeurs de véracité, de loyauté et de confidentialité en règles opérationnelles, le document formalise des principes très concrets pour réduire le risque réputationnel des agences et de leurs clients :

• Validation humaine systématique de tout contenu avant diffusion.
• Interdiction de toute simulation trompeuse (citations, voix ou avatars générés).
• Signalement explicite dès lors que l’IA a assisté de manière significative le professionnel.
• Protection stricte des données sensibles et confidentielles.
• Information et validation du client lorsque l’usage de l’IA impacte directement la mission.

La charte introduit également une échelle de vigilance pour distinguer les usages selon leur nature (interne, contenus neutres ou communications publiques stratégiques), appliquant le principe de précaution supérieure en cas de doute.

Un comité de suivi du SYNAP accompagnera l'évolution de ce texte afin de l'adapter en continu aux pratiques professionnelles et réglementaires.

Je télécharge la Charte SYNAP des bonnes pratiques IA.pdf

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